通信販売に関するお問い合わせは、お電話にてお受けしております。
お問い合わせの際は事前によくあるご質問もあわせてご覧下さい。
お問い合わせの際は事前によくあるご質問もあわせてご覧下さい。
- 商品の予約、取り置きは可能ですか？
-
対応させていただきます。
但しご入金後のご予約、お取り置きとさせていただきます。
- 賞味期限は、どのぐらいですか？
-
精肉は家庭用の冷蔵庫ですと商品到着から２日、その他の商品は明記してございます。
生物なので保存環境により賞味期限は異なります。商品が到着しましたらどうぞお早めにお召し上がりください。
- 間違って注文してしまったのですが、どうしたらよいですか？
-
ご入金前でしたらご注文のキャンセル・変更は可能です。
ご入金後のキャンセル・変更はお受け致しかねますのでご了承ください。
- 商品の返品はできますか？
-
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。
商品には万全を期していますが、万が一不良品や、配送中の事故などによる商品の劣化が認められました場合はこの限りではございませんのでお電話にて当方へご連絡ください。
但し、商品到着後２日以上経過した場合、返品・交換につきましてはお受けできません。
- ギフト包装をしてもらえますか？
-
対応させていただきます。
FAXでのご注文の際は備考欄に明記してください。
- のし紙をつけてもらえますか？
-
対応させていただきます。
FAXでのご注文の際は備考欄に明記してください。
- メッセージカードを添えてもらえますか？
-
対応させていただきます。
FAXでのご注文の際は備考欄に明記してください。
- 支払方法の変更は可能ですか？
-
配送日の前日まででしたら変更は可能です。
配送日以降の変更はお受け致しかねますのでご了承下さい。
- コンビニでの支払い、クレジットカード決済は可能ですか？
-
申し訳ございません、利用いただけません。
お支払方法は、「代金引き換え」「銀行振り込み」のいずれかになります。
お支払方法の詳細はこちら
- 領収書は発行してもらえますか？
-
対応させていただきます。
FAXでのご注文の際は備考欄に明記して下さい。
商品がお手元に届いたのを確認してから郵便又はヤマトメール便でご発送します。
- 会社名で振り込みますので、請求書は発行していただけますか？
-
対応させていただきます。
FAXでのご注文の際は備考欄に会社名を明記して下さい。
商品がお手元に届いたのを確認してから郵送又はヤマトメール便でご発送します。
- 商品の到着はどれくらいかかりますか？
-
特にご指定日がなければ、代金引き換えの場合はご注文後４営業日以内、
銀行振込みの場合はご入金確認後、４営業日以内にご発送します。
但し商品の在庫状況によって到着が遅れる場合もごさいますのでご了承下さい。
- 商品を届けることができない地域はありますか？
-
離島・一部地域につきましては配送できない場合があります。
詳しくはお問い合わせ下さい。
- 送料はかかりますか？
-
発送地域別ごとに送料をいただいております。
送料の詳細はこちら
- 商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか？
-
代金引換の際の手数料は、お客様のご負担とさせていただいております。
代金引換の詳細はこちら
- 商品の発送方法は選択可能ですか？
-
宅配業者はヤマト運輸便のみのご発送となります。
- 時間を指定して送って欲しいのですが？
-
対応させていただきます。
ご指定頂ける日付は代金引換の場合はご注文後４営業日以降、銀行振込の場合はご入金後４営業日以降となります。
発送日につきましてはご入金確認後に電話にてご連絡致します。
- 注文後、配達日や時間帯を変更したいのですが？
-
配送日の前日まででしたら変更は可能です。
配送日以降の変更はお受け致しかねますのでご了承下さい。
- 直接受け取りに行ってもいいですか？
-
是非ご来店ください。
FAXでのご注文の際は備考欄に明記して下さい。
- 宅配ＢＯＸに入れていただくことは可能ですか？
-
商品の性質上、宅配ボックスには入れることはできません。
ご都合の良い時間をご指定下さい。
